Оплата
После формирования заказа, менеджер подтверждает наличие товара и выставляет счет на оплату выбранным вами способом:
Постоянным покупателям предоставляется возможность доставки с оплатой по
факту получения.
Получить оплаченный заказ можно на нашем складе в
Иркутске (ул. Трактовая, 22) или заказать доставку.
Доставка
Самовывоз:
Получить оплаченный заказ можно на нашем складе в Иркутске
ул. Трактовая, 22
Пн - Пт: 09:00 - 16:30
Курьерская доставка по Иркутску, до транспортной компании:
Для заказов свыше 30 т.р. - бесплатно.
Для заказов менее 30 т.р. - стоимость
услуги 750 руб.
Ангарск, Шелехов, Усолье-Сибирское - возможна при больших объемах по согласованию.
Транспортной компанией
По области и России отправка заказа возможна любой транспортной компанией, имеющей представительство в Иркутске. Услуги ТК оплачивает покупатель. Точная стоимость доставки рассчитывается по тарифам транспортных компаний, исходя из физического объема и веса груза, а также пункта назначения. Стоимость доставки до терминала ТК:
Для заказов свыше 30 т.р. - бесплатно.
Для заказов менее 30 т.р. - 750 руб.
Срок доставки
Товар в наличии доставляем по Иркутску на следующий день после заказа.
Сроки
доставки в остальных случаях рассчитываются индивидуально.
Ваш менеджер согласует с вами все детали доставки и удобное время.
Гарантия:
Причины возврата:
Возврат товара надлежащего качества
На основании закона «О защите прав потребителей» Покупатель вправе вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня покупки. Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, пункт 19
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае если товар был в употреблении, он принимается на проверку подлинности брака. Сотрудники сервисного центра осуществляют мелкий ремонт или замену товара. Либо же производится возврат денежных средств Покупателю в соответствии с Законодательством РФ.
Замена товара должна быть произведена в течение 7 дней с момента обращения. В случае, если потребуется дополнительная экспертиза, процедура обмена должна занять не более 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Неправильная или неполная комплектация товара надлежащего качества
В случае неправильной или не полной комплектации товара обратитесь к менеджеру по телефону +7 (3952) 28-84-77.
Условия возврата:
1. Товар принимается назад только в полной комплектации и надлежащем виде, пригодном для последующей реализации Товара: товар не должен иметь царапин, вмятин, прочих признаков повреждений, упаковка должна быть целой.
2. У покупателя должен быть чек, подтверждающий приобретение данной продукции в «Промсвет»
Возврат товара осуществляется следующими способами:
1. Свяжитесь с менеджером, осуществляющим приобретение товара или по телефону +7 (3952) 28-84-77. Менеджер поможет определиться с вариантом возврата: самостоятельно в выставочном зале, с помощью курьера или транспортной компании.
2. Самостоятельный возврат производится в офисе продаж «Промсвет»
Возврат денежных средств
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
При оплате через терминал зачисление стоимости товара на карту клиента происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.
При оплате с использованием электронных средств возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту с которой состоялся платёж в течение 14, но не более 30 рабочих дней со дня получения требования на возврат.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.